Je n’ai pas de smartphone. Est-ce que je peux utiliser celui de mon·ma conjoint·e / mon enfant ?

Non.

La Triodos Mobile Banking app ne peut être utilisée que par une seule personne à la fois. En effet, la Triodos Mobile Key obtenue lors de l'installation de l'app est liée à l'identité de la personne ayant fait l'installation. Il est en outre déconseillé de régulièrement désinstaller et réinstaller l'app lorsque différentes personnes veulent accéder à leurs comptes sur un même smartphone.


De plus, de manière générale l’utilisation du smartphone d’une personne tierce est contre-indiquée dans la mesure où la sécurité de la Triodos Mobile Key repose sur une combinaison unique de 3 facteurs :

    • Le smartphone et la carte d’identité (ce que l’on détient)
    • L’enregistrement du visage (ce que l’on est)
    • Un code personnel à 5 chiffres (ce que l’on sait)