Pour clôturer un compte d'épargne ou compte à vue professionnel :

Veuillez nous envoyer le formulaire de clôture, complété et dûment signé par les personnes habilitées de l'organisation soit par courrier postal soit scanné par message sécurisé via Internet Banking.

Pour un compte à terme :
Vous paierez toujours des frais de dossier. Si vous avez encore un contrat en cours, vous paierez également une indemnité de remploi (voir la liste des tarifs pour plus de détails)

Pour un compte-titres ou un Triodos Impact Portfolio :

Nous vendrons automatiquement tous vos placements.

N'hésitez à contacter un collaborateur de Customer Services pour de plus amples informations.

Pour nos clients professionnels, le supermandataire est une personne physique qui reçoit le mandat de la part des représentants légaux de pouvoir gérer SEUL tous les paramètres de l’organisation, listés de manière non-exhaustive ci-dessous :

• Modification des coordonnées de l’organisation : nom, adresse du siège social, adresse de correspondance, code NACE
• Ajout/suppression des mandataires du compte
• Modification des droits d’accès ou paramètres Online Banking : introduction ou validation de transactions, modification du compte bénéficiaire ou des limites de transactions
• Ouverture de comptes supplémentaires au nom de l’organisation
• Modification des bénéficiaires effectifs (UBO)
• Clôture de compte(s)

Le supermandataire reçoit mandat de gestion pour TOUS les comptes ouverts au nom de l’organisation et enregistrés à la Banque Triodos.

Il peut également signer seul les documents de modification

La nomination d’un supermandataire n’entrave pas les droits existants des représentants légaux de signer les modifications dans la gestion de l’organisation et reste optionnelle.

Comment désigner un supermandataire ?

Pour nommer un supermandataire, il faut compléter la demande signée par les représentants légaux.

Le document peut être signé de manière digitale et envoyé par e-mail ou via message sécurisé dans Internet Banking.

Les indépendants et les super-mandataires peuvent modifier directement leurs données dans l’Internet Banking. Rendez-vous dans le menu “Self Service”, puis sélectionnez “Données de l’organisation”.

La gestion de votre organisation a changé ?

Complétez la demande de modification relative à votre forme juridique et renvoyez-la-nous dûment signée et scannée, accompagnée des annexes demandées en page 1 du formulaire. Votre demande peut nous être adressée par e-mail à l’adresse [email protected]. Vous pouvez également nous envoyer ces documents par message dans l’Internet Banking.

Oui, un virement avec date-mémo peut encore être modifié après sa validation. Vous trouverez le virement dans le menu "En attente d'exécution/date-mémo">"En attente d'exécution/date-mémo". Chaque virement peut être modifié en utilisant la touche "Modifier".

Une limite de transaction journalière est fixée pour chaque compte lors de l'ouverture de compte. Pour les clients professionnels, elle s’élève par défaut à 50 000 EUR par jour et par compte.

Vous pouvez modifier la limite journalière de votre compte à vue ou de votre compte d’épargne facilement dans l’Internet Banking. Les indépendants et les supermandataires nommés par les représentants légaux d’une entreprise ont accès à cette fonctionnalité.

La limite peut être augmentée jusqu’à 250 000 € de manière temporaire ou définitive.

Voici comment procéder :

• Internet Banking : Menu Self Service > Paramètres des comptes > Sélectionner le compte > Limites du compte

S’il n’y a pas de supermandataire nommé pour votre entreprise ou si vous souhaitez augmenter la limite à plus de 250 000 € de manière définitive, remplissez le formulaire "Modifications Online Banking pour clients professionnels existants" ci-dessous. Il peut ensuite nous être renvoyé par message dans l’Internet Banking ou l’app, ou par la poste. Nous appliquerons ensuite vos nouveaux paramètres relatifs à l’Internet Banking et le Mobile Banking.

Le titulaire ou le détenteur d'un compte professionnel est l'organisation (société ou association) ou l'indépendant au nom duquel le compte a été ouvert.

Les représentants légaux sont les personnes physiques qui représentent l'organisation conformément aux statuts les plus récents. Souvent, les statuts prévoient que la représentation légale est constituée d'au moins deux membres de l'organe de direction de l'organisation agissant ensemble. Les personnes déléguées à la gestion journalière n'ont en principe pas ce pouvoir. Les représentants légaux peuvent gérer eux-mêmes les comptes et/ou donner une procuration à un ou plusieurs mandataires.

Le mandataire est une personne physique à qui les représentants légaux ont donné une procuration pour cogérer le compte.
Si aucune restriction n'est appliquée aux procurations, le mandataire dispose des mêmes pouvoirs que les représentants légaux, sauf lorsqu'il s'agit de :

• ajouter un autre mandataire
  
• modifier les limites et les restrictions d'utilisation des comptes
• clôturer le compte

Le supermandataire est la personne physique mandatée par les représentants légaux pour agir seul vis-à-vis de la banque. Elle possède tous les pouvoirs relatifs à l'ouverture, la modification et la clôture des comptes.