Je kan je rekeninguittreksels als pdf downloaden in

• Internet Banking via Self Service > Downloads
• de Mobile App via Meer > Downloads

De frequentie van je rekeninguittreksels kan je wijzigen via Rekeningen instellen > Frequentie rekeninguittreksels.

Indien je graag ook jouw privé rekeningen in de Mobile App beheert, volstaat het om eerst de app te registreren als professionele klant (met je Digipass).

Vervolgens kan je ons contacteren ([email protected]) om de privé rekeningen ook zichtbaar te maken.

De app is ontworpen naar de werking en de schermgrootte van een smartphone. Hoewel het technisch mogelijk is om de app op een tablet te installeren, kunnen we niet garanderen dat het goed zal werken. Het uitvoeren van bepaalde identificatiestappen (gezichts-en identiteitskaartregistratie) blijkt ingewikkeld door het verschil in schermgrootte ten opzichte van een smartphone.

Je kan de app dus nog steeds gebruiken op een tablet, maar indien je problemen ondervindt, adviseren wij om het opnieuw te proberen met een smartphone.

Je kan je geheime code altijd veranderen via je smartphone in het menu Meer > Voorkeuren en Privacy. Kies voor een veilige geheime code die niet voorspelbaar is. Dus geen geboortedatums of reeksen van dezelfde of opeenvolgende cijfers.

Alle professionele rekeningen worden online beheerd, via Internet Banking of via de Mobile Banking app.

Je hebt de modaliteiten voor het beheer van je rekeningen bepaald bij het openen van de rekening via het openingsformulier.

Als je wijzigingen wil aanbrengen voor het beheer van jouw rekeningen, vul dan het specifieke wijzigingsformulier in

• zelfstandigen
• juridische constructies
• andere organisaties

Stuur ins bij voorkeur een scan of foto van het ingevuld en ondertekend document via een beveiligd bericht in Internet Banking (of de Mobile Banking App).

Als dat niet mogelijk is, stuur ons dan het formulier per post:
Triodos Bank
Customer Administration
Boudewijnlaan 31/5 - 1000 Brussel