Wat is een beveiligd bericht?

Een beveiligd bericht is een bericht dat je naar Triodos Bank verstuurt of dat de bank naar jou stuurt via Internet Banking of de Mobile App. Het is dus een veilige en vertrouwelijke manier voor het online communiceren van gevoelige en persoonlijke informatie of belangrijke documenten.

Beveiligd?

Ja omdat:

• Je bent geïdentificeerd door in te loggen.
• Alleen jij een bericht kan versturen en een ontvangen bericht lezen.
• De boodschap versleuteld (encrypted) is zodat die niet door anderen kan gelezen worden. Veiliger dus dan een gewone e-mail.

Een bericht versturen:

• Internet Banking: Log in in met jouw persoonlijke gegevens in Internet Banking en kies in het menu 'Berichten > Stuur ons een bericht'.
  
• Mobile App: Log in in met je vijfcijferige geheime code en ga naar Meer. Daarna kies je voor 'Hulp en contact > Neem Contact op'.

Een bericht ontvangen:

• Triodos Bank kan belangrijke, persoonlijke en vertrouwelijke informatie versturen via een beveiligd bericht.
• Je krijgt vooraf altijd een algemeen bericht via jouw e-mailadres met de vraag om in te loggen in Internet Banking om je berichten te lezen in ‘Ontvangen berichten’.
  

Als het nodig is, kan je ook een bijlage meesturen.

Mogelijk bestandstype: .jpg, .png, .pdf of .csv

Maximale bestandsgrootte: 8 MB